Política de privacidad

Mediante este aviso de Top Notch S.L. («Volgen») con domicilio social en Av Mitre 126. (08021) Barcelona y dirección de correo electrónico hola@volgen.es, informa a los usuarios de su portal acerca de su política de protección de datos de carácter personal para que los usuarios determinen libre y voluntariamente si desean facilitar a ActionProject los Datos Personales que se les puedan requerir o que se puedan obtener de los usuarios con ocasión de la suscripción o alta en algunos de los servicios ofrecidos por Volgen.

Volgen se reserva el derecho a modificar la presente política para adaptarla a novedades legislativas o jurisprudenciales así como a prácticas de la industria. En dichos supuestos, Volgen anunciará en esta página los cambios introducidos con razonable antelación a su puesta en práctica.

Volgen proporciona a los usuarios los recursos técnicos adecuados para que, con carácter previo, puedan acceder a este aviso sobre la Política de Privacidad o cualquier otra información relevante y puedan prestar su consentimiento a fin de que Volgen proceda al tratamiento automatizado de sus Datos Personales. Salvo en los campos en que se indique lo contrario, las respuestas a las preguntas sobre Datos Personales son voluntarias, sin que la falta de contestación implique una merma en la calidad o cantidad de los servicios correspondientes, a menos que se indique otra cosa.

Información adicional sobre el tratamiento de datos de carácter personal.

Los datos de carácter personal que se pudieran recabar directamente del interesado serán tratados de forma confidencial y quedarán incorporados a la correspondiente actividad de tratamiento de Top Notch Technologies, SL ( Volgen).

¿Quién es el Responsable del tratamiento de sus datos?

Top Notch. («Volgen»).

CIF: B76575620

Dir. postal: Av Mitre 126. ( 08021). Barcelona

Teléfono: +34 933 930 383

Correo electrónico: hola@Volgen.es

¿Con qué finalidad tratamos sus datos personales?

El objetivo de esta política es explicarle de forma comprensible y accesible el tratamiento que se lleva a cabo para que entienda los motivos de esta recogida y las condiciones en las que se tratan sus datos.

Dependiendo la sección, tratamos sus datos para:

* Contactos: gestionar las comunicaciones que llegan a la entidad y responder a su consulta, solicitud, sugerencia y enviarle información a través de email, sobre novedades, ofertas y noticias de interés de Volgen.

* Clientes: desarrollar, controlar y ejecutar la prestación del servicio contratado. Los datos son adecuados, pertinentes y no excesivos para la finalidad expresada en relación con el contrato. Enviar información a través de email, sobre novedades, ofertas y noticias de interés de Volgen.

* Partner: gestionar la relación entre el Partner y Volgen, contactar con usted y enviarle información a través de email, sobre novedades, ofertas y noticias de interés de Volgen.

Sus datos se conservarán durante el tiempo que sea necesario para cumplir con la finalidad para la que se recabaron y para determinar las posibles responsabilidades que se pudieran derivar de dicha finalidad y del tratamiento de los datos y hasta que prescriban las eventuales responsabilidades derivadas de la gestión. No se tomarán decisiones individuales automatizadas ni se elaborarán perfiles.

¿Cómo recopilamos Datos Personales sobre ti?

• Recopilamos información sobre ti cuando te registras con nosotros o utilizas nuestros productos, servicios o aplicaciones (nuestro “Servicio”) o utilizas nuestro sitio web o aplicaciones de software.
• Al registrarte con nosotros como cliente, te pedimos información detallada, que utilizaremos para verificar tu identidad y proteger contra el fraude, entre otras razones que se analizan a continuación.
• Recopilamos Datos Personales en otros momentos cuando administramos tu cuenta de Volgen, como encuestas, soporte, atención al cliente o durante investigaciones.
• A medida que interactúas con nuestro sitio web o aplicaciones de software, podemos recopilar automáticamente datos técnicos sobre tu equipo, acciones de navegación y patrones.

Recopilamos esta información mediante el uso de cookies, registros del servidor y otras tecnologías similares. Las cookies son pequeños archivos de datos almacenados en tu disco duro por un sitio web. Las cookies nos ayudan a mejorar nuestro sitio web y Servicio y tu uso de ellos al permitirnos reconocer tu navegador y capturar y recordar cierta información. Consulte nuestra Política de Cookies para obtener información adicional. También puedes ajustar la configuración de tu navegador para deshabilitar las cookies, pero puedes afectar tu capacidad de usar el Servicio y nuestro sitio web.

• Podemos recibir datos de terceros sobre ti. Esto puede incluir datos técnicos de socios analíticos y publicitarios como Google, de proveedores de verificación de identidad, así como de otras instituciones financieras.

¿Cuál es la legitimación para el tratamiento de sus datos?

Trata sus datos personales en base al contrato establecido entre las partes (art. 6.1.b RGPD) y con la finalidad de gestión de los servicios incluidos en dicho contrato y en base al consentimiento del interesado que podrá ser revocado en cualquier momento, si bien ello no afectará a la licitud de los tratamientos de datos realizados con anterioridad. En caso de no facilitar sus datos, no podrán hacerse efectivas las prestaciones contratadas y sería imposible establecer y/o mantener ninguna relación entre las partes.

¿A qué destinatarios se comunicarán sus datos?

Los datos no serán comunicados a terceros salvo los necesarios para la ejecución del contrato y a las Administraciones Públicas que lo soliciten en virtud de requerimiento legal. No realizará transferencia internacional de datos.

¿Cuáles son sus derechos cuando nos facilita sus datos?

Las personas interesadas tienen derecho a obtener confirmación sobre si estamos tratando datos personales que les conciernan, o no.

Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.

Las personas interesadas tienen derecho a revocar o retirar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos para finalidades específicas en cualquier momento.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, las personas interesadas podrán oponerse al tratamiento de sus datos o a parte de estos, en cuyo caso dejaremos de tratar los datos, salvo para el cumplimiento de alguna obligación legal.

En determinadas circunstancias, las personas interesadas podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones y para el cumplimiento de alguna obligación legal.

En determinadas circunstancias (cuando el tratamiento se realice por medios automatizados y este se base en el consentimiento de las personas interesadas), las personas interesadas podrán solicitar la portabilidad de sus datos para que estos sean transmitidos a otro responsable.

Las personas interesadas pueden ejercer sus derechos dirigiendo un escrito al Responsable del Tratamiento en la dirección Av. Mitre 25 Barcelona España y en hola@Volgen.es, acompañado de fotocopia del Documento Nacional de Identidad o documentación acreditativa equivalente.

Las personas interesadas disponen de la posibilidad de presentar una reclamación cuando no hayan obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es). Así mismo, las personas interesadas pueden obtener información adicional acerca de sus derechos dirigiéndose a la Agencia Española de Protección de Datos (www.agpd.es).

¿Cómo mantenemos seguros tus Datos Personales?

• Hemos implementado medidas de seguridad para evitar que tus Datos Personales se pierdan, usen o accedan accidentalmente de manera no autorizada, alterada o divulgada.
• Protegemos tus Datos Personales manteniendo garantías físicas, electrónicas y de procedimiento, incorporando tecnologías de seguridad comprobadas, de conformidad con las leyes aplicables. Podemos usar garantías de red, como firewalls y cifrado de datos, hacer cumplir los controles de acceso físico y autorizar el acceso a los Datos Personales solo para aquellas personas que requieren acceso para cumplir con sus responsabilidades laborales.
• Además, limitamos el acceso a tus Datos Personales a aquellos empleados, agentes, contratistas y otros terceros que tienen una necesidad de conocer comercial. Solo procesarán tus Datos Personales según nuestras instrucciones y están sujetos a un deber de confidencialidad. Aquellos con acceso a tus Datos Personales son cuidadosamente seleccionados, reevaluados periódicamente y deben mantener la confidencialidad de todos tus Datos Personales.

¿Cuánto tiempo conservamos tus Datos Personales?

Volgen mantiene procedimientos razonables para ayudar a garantizar que tus Datos Personales sean confiables, precisos, completos y actuales para el uso previsto.

• Solo retendremos tus Datos Personales durante el tiempo que sea necesario para cumplir con los fines para los que los recopilamos, incluso para cumplir con los requisitos legales, contables o de informes, así como otros factores requeridos por el Reglamento General de Protección de Datos u otros leyes a las que estamos sujetos.
• Cuando ya no sea necesario retener tus Datos Personales, los eliminaremos de forma segura, sujeto a las leyes y regulaciones aplicables.
• Si solicitas que dejemos de enviarte materiales de marketing, continuaremos manteniendo un registro de tus datos de contacto y la información adecuada para que podamos cumplir con tu solicitud de que no nos contactemos.
• Si realizas una solicitud de datos a través de nuestro canal estándar de atención al cliente retendremos la cantidad mínima requerida de datos para mantener un registro de tu solicitud y las medidas que tomamos para resolverla.